Стандартната услуга е услуга със срок на доставка следващ работен ден (за адреси в Зона 1). 

Експресната услуга* е услуга със срок на доставка същия работен ден в рамките на едно населено място.

Услугите включват:

  • Приемане на пратките от адрес на Подателя или в офис на Express One
  • Доставяне на пратките до адрес на Получателя- срещу подпис
  • Регистриране на доставката, съдържащо дата на доставка и имена на получилия пратката.

Приемане на пратки

Приемането може да стане:
  • чрез заявка за посещение на куриер на Express One на адреса на изпращача
  • чрез заявка за посещение на куриер на Express One на адреса на трето лице
  • чрез подаване на пратка в офис на Express One. При подаване на пратка в офис на Express One. Клиентът получава 10 % отстъпка от цената за тегло.
Заявки за посещение на куриер за стандартна услуга се приемат в официални работни дни.
Заявки за посещение на куриер за експресна услуга* се приемат до 12:00 в официални работни дни.
Заявките могат да бъдат подадени онлайн (за корпоративни клиенти) или по телефона.

Доставка на пратки

Пратките могат да бъдат доставени:
  • На адреса на получателя
  • В офис на Express One. При получаване на пратка в офис на Express One Клиентът получава 10% отстъпка от цената за тегло.

Срокове за доставкa

За стандартна куриерска услуга:
  • Зона 1: на следващ работен ден след деня на изпращането
  • Зона 2: до 48 часа след изпращането
  • Зона 3: до 72 часа след изпращането
Вътрешни куриерски пратки се доставят в официални работни дни от 9.00 ч. до 18.00 ч.
За експресна куриерска услуга*:
  • До 18:00 на същия работен ден за населените места, в които услугата се предлага.
Съботна доставка*:
За определeни населени места, и за стандартна и за експресна услуга*, е възможна доставка на вътрешни куриерски пратки в събота. 

Регистриране на доставката

Express One осигурява пълна проследимост на пратките. Клиентите имат достъп до цялата информация свързана с техните пратки:
  • дата, час и минута на вземане от адрес
  • състояние и местоположение на пратката в логистичната мрежа
  • дата, час и минута на доставка
  • имена на получилия пратката
  • причина за недоставка

Допълнителни услуги

Към вътрешната куриерска услуга Express One предлага и голям брой допълнителни услуги.

* Услугата се предоставя само за корпоративни клиенти
7.89