Теглообразуване
Всички пратки се претеглят контролно в складовете на Оператора. Ако се установи разлика с обявеното тегло, за вярно се приема контролното. Пратките се таксуват по по-високата стойност между реалното или обемното тегло. Обемното тегло се изчислява по следната формула:
Обемно тегло (кг) = Височина (см) x Дължина (см) x Ширина (см) / 6000.
Закръгля се до цял килограм.
Такса гориво
Tакса гориво се начислява както за вътрешни, така и за международни пратки като процент върху цената на пратката. Таксата гориво се актуализира в началото на всеки месец на база на публикуваната средна цена на дребно на дизеловото гориво през последния ден на предходния месец. Източник: Fuelo
Такса "Гориво" за месец Февруари 2021 - 6.50%
| От | До | % Такса Гориво |
|---|---|---|
| 1,74 | 1,83 | 6,25% |
| 1,84 | 1,93 | 6,50% |
| 1,94 | 2,03 | 7.00% |
| 2,04 | 2,13 | 7,50% |
| 2,14 | 2,23 | 8,50% |
| 2,24 | 2,33 | 9,50% |
| 2,33 | 2,42 | 10,50% |
| 2,42 | 2,51 | 11,50% |
| 2,51 | 2,60 | 12,50% |
| 2,60 | 2,69 | 13,50% |
| 2,69 | 2,78 | 14,50% |
| 2,78 | 2,87 | 15,50% |
| 2,87 | 2,96 | 16,50% |
| 2,96 | 3,05 | 17,50% |
| 3,05 | 3,14 | 18,50% |
Забранени за превоз предмети
- Наркотични, упойващи, психотропни, силно действащи и отровни вещества
- Оръжие, взривни, запалителни или други опасни вещества или предмети
- Неприлични или противоречащи на нравствените норми предмети
- Предмети и вещества, които поради своето естество или опаковка представляват опасност за живота или здравето на служителите на Express One или на други лица, или могат да замърсят или да повредят други пратки и пощенски съоръжения;
- Религиозни материали на забранени или нерегистрирани в страната секти и организации
- Движими паметници на културата, за които няма издадено разрешение или сертификат.
- В пощенски пратки, с изключение на пратките с обявена стойност, не се допуска поставянето на монети, банкноти, парични знаци, чекове за пътуване, предмети представляващи ценност за подателя, платина, злато, сребро, обработени или необработени скъпоценни камъни и други ценни предмети.
- Акцизни стоки (цигари, нарязан тютюн, алкохол) за всички международни пратки; Забраната не се отнася за вътрешни пратки ако съдържанието е снабдено с български бандерол.
- Бързоразвалящи се стоки и материали, храни и хранителни продукти, медицински или биологични изследвания и проби, лекарства и лекарствени добавки.
- Съдове с газове и течности под налягане и аерозоли, включително празни;
- Дълбоко замразени вещества;
- Опасни товари (ADR), ацетон, сух лед, парфюми
- Други вещества или предмети, посочени в международни договори, както и предмети, внасянето или разпространението, на които е забранено в страната на местоназначението
Адресиране
Подателят осигурява пълно и точно адресиране, включително да предоставя пощенски код по местодоставяне и телефон за контакт с Получателя, които подпомагат навременна и безпроблемна доставка. Пратки с непълни или неточни адреси, както и такива без телефон за връзка с Получателя могат да бъдат обслужени с увеличение на очаквания срок на доставка.
Задължително е предоставянето и на телефон за контакт с Подателя-платец на пратката, в случай, че последния е лице - юридическо или физическо - без договор с Express One. Липсата на телефони за контакт с Подателя и Получателя може да бъде основание Оператора да откаже приемане на международна куриерска пратка.
За международни пратки с доставка до държави извън ЕС, които не са документни се изисква съгласуване относно съдържанието във връзка с възможни допълнителни изисквания и ограничения предварително, преди приемане от Оператора. За запитванe свържете се с нас international@expressone.bg